Gestão de Serviços em TI

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  • 1 mês
  • Modalidade: EAD
  • Campus: Polo Educacional de Metrô Adolfo Pinheiro – SP
Gestão de Serviços em TI

Objetivos do curso

  • Ser proativo na obtenção de novos conhecimentos;
  • Pesquisar avanços na área de prestação de serviços em TI;
  • Propor novas soluções para a tecnologia da informação;
  • Ser ético e responsável na proposição de soluções sustentáveis em Tecnologia da Informação;
  • Se conectar a tendências da área de serviços em TI.
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O que você vai aprender?

Confira o conteúdo programático do curso

Módulo 1 – Introdução ao conceito de serviço

Módulo 2 – Gestão de serviços e governança de TI

Módulo 3 – Introdução à biblioteca ITIL

Módulo 4 – Aprofundando os estudos na biblioteca ITIL

Módulo 5 – ITIL nas organizações

Módulo 6 – Certificação ITIL

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