Gestão de Serviços

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  • 40 horas
  • Modalidade: Presencial;
  • Período: Manhã ou Noturno;
  • Avaliação: 4/5 no MEC;
  • Campus: Polo Educacional de Metrô Adolfo Pinheiro – SP
Gestão de serviços

Objetivos do curso

  • Formação abrangente e integrada;
  • Capacitação profissional;
  • Base teórica sólida;
  • Aplicação de técnicas avançadas;
  • Adaptação a diferentes cenários.
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O que você vai aprender?

Módulo 1 – Conceito, Características e elementos dos serviços

Módulo 2 – Origem e evolução do setor de serviços

Módulo 3 – Principais elementos do Marketing de Serviços

Módulo 4 – Gerenciando a qualidade e a produtividade dos serviços

Módulo 5 – Implementando o marketing de serviços

Módulo 6 – Endomarketing

Módulo 7 – Cursos certificados por uma Universidade nota máxima no MEC.

Módulo 8 – Expansão do conhecimento: você se aprofunda em um tema;

Módulo 9 – Curta duração: em menos de um mês você turbina seu currículo;

Módulo 10 – Atualização profissional: revisão de conteúdos e avanço em novos conceitos;

Módulo 11 – Flexibilidade: conteúdo 100% online, você estuda de onde e quando quiser!;

Módulo 12 – Valorização do currículo;

Investimento e formas de pagamento

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