Gestão da Qualidade e Produtividade

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1 mês
Modalidade: EAD
Campus: Polo Educacional de Metrô Adolfo Pinheiro – SP

EMPREGABILIDADE CERTIFICADO RECONHECIDO PELO MEC BENEFÍCIO CERTIFICADO RECONHECIDO PELO MEC EMPREGABILIDADE CERTIFICADO RECONHECIDO PELO MEC BENEFÍCIO CERTIFICADO RECONHECIDO PELO MEC

Objetivos do curso

Compreender a importância dos Sistemas de Gestão da Qualidade e a aplicabilidade no contexto empresarial;
Administrar as atividades, decisões, responsabilidades e programação do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ;
Analisar criticamente problemas e potenciais problemas relacionados à produtividade e qualidade;
Trabalhar com as ferramentas da qualidade;
Elaborar planos para melhoria contínua da produtividade e qualidade;
Definir, elaborar e controlar os documentos do SGQ;
Analisar dados, processos e estabelecer indicadores e metas do SGQ;
Implementar o SGQ, com base na NBR ISO 9001.

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O que você vai aprender?

Confira o conteúdo programático do curso

Módulo 1 – Base histórica, as quatro eras e os principais pensadores da qualidade Lean manufacturing

Módulo 2 – Gestão da Qualidade Total e atividades do controle de qualidade

Módulo 3 – Qualidade e produtividade, produtividade, eficiência e eficácia, indicadores para objetivos de desempenho

Módulo 4 – Qualidade em produtos e qualidade em serviços na visão do cliente

Módulo 5 – Histórico da normalização, normas técnicas e normas do sistema da qualidade

Módulo 6 – Qualidade em organismos públicos e serviços

Módulo 7 – Implementação do SGQ – ISO-9001, visão geral, princípios e requisitos

Módulo 8 – Implantação, auditoria e certificação

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